カスタマーサポート

機械メンテ関連

日常のトラブル(緊急点検、修理、部品交換など)に対応いたします。
状況により、メーカーエンジニア、日本人エンジニア、ローカルエンジニアなどベストのメンバーで高い品質と短い期間での対応を実施しています。

インスペクション

日頃の点検や定期的な点検で不具合箇所を早期発見や早期対応をし、損失を最低限に抑えます。
日頃の点検はお客様にても行うことができますが、絶えず正常な状態を保つことで日々の作業が安心して行えます。
しかしながら、定期的な点検は専門家の目にお任せください。
日本では年次点検を行うことが義務づけられていますが、東南アジア圏では一般的ではありません。
お客様による日常点検と専門家による定期点検を行うことにより、機械寿命、安全性、生産性が格段に向上いたします。
点検を怠ることで故障が発生してしまいますと、生産は停止してしまい修復費用は掛かり、損失が増大してしまいます。
このようなことが発生しないように、日頃の点検や定期的な点検は必要です。
当社ではお客様のご都合やご予算にあわせて合理的なインスペクションを実施いたします。

トラブルシューティング

機械が停止した場合に、まず原因を追究する必要があります。
ただ単に機械の壊れた部品を交換するのではなく、原因を追究しませんとトラブルが再発することがあります。
もっと重大なトラブルにつながることが少なくありません。
当社では念入りな調査を行い、お客様へ原因をご連絡し適切なアドバイスをいたします。

メンテナンス

インスペクション後の保全修理のレポートを提出いたします。
部品の劣化による精度不良調整など、お客様と協議してお客様のご要望にあわせ優先順位を明確にし、順次メンテナンスサービスを実施いたします。

新規工場立上と作業合理化支援

新規に工場を立ち上げるプランをお持ちでしたらご相談ください。
また現有の工場や機械設備をもっと効率的・合理的に活用するための改造計画をお持ちでしたらご相談ください。
*作業が行いにくい、効率が悪い、製品が工程内で滞留するなどの改善活動指導
*QCDの向上を図るための支援を行い、お客様のスタッフと共に改善する活動
*新規工場の立ち上げと指導や支援活動(コンサルタント業)

お問い合わせ先

日本:WISMA INTERNATIONAL LTD
Tel: 045-476-1841
Fax: 045-476-1840
E-mail: company@wismaint.co.jp

ベトナム:WISMA ENGINEERING (VN) LTD
Tel: +84-28-3512-9079
Fax: +84-28-3512-9326

当社は東南アジア圏にネットワークを持っております。
お気軽にご相談、お問い合わせください。

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